小海 ——访T＆K株式会社代表取缔役社长华思林
作者:《人民日报海外版》日本月刊 记者：张桐、王亚囡
今天到访《人民日报海外版》日本月刊编辑部的这位采访对象，颇有点特殊。只见他站在书架前，熟稔的翻看着往期发行的杂志。“杂志上刊登的这些采访对象，差不多都是我的客户！”能够说出此番豪言的人，难道是同行？
且听T＆K株式会社代表取缔役社长华思林作为新华侨在日本成功创业，实现地方包围城市的故事吧。
在实战中证明自己
毕业3年后，华思林就独立创设了T＆K株式会社，主营京瓷打印机代理和办公设备一体化服务。毕业9年后，T＆K株式会社便占据京瓷打印机九州市场90%以上的份额，并发展成为拥有福冈总部及大阪、四国、东京等7个营业所、3家餐饮门店、4个关联企业的综合性集团企业。年轻的华思林，在13年间完成了从一无所有的赴日留学生到成功华侨企业家的华丽变身。
2009年，华思林进入长崎国际大学观光专业。他早早考下日语一级证书，又一鼓作气拿到“BJT商业日语”资格证书等，用厚厚一沓证书证明了自己勤勉踏实的进取精神，同时积极参加社团活动，在NHK电视台举办的大学生辩论比赛上一展中国留学生的风采。不论是社会经验还是课堂知识，他总是尽可能多的汲取营养。
走出象牙塔，华思林进入一家日企工作。入职短短八个月，他交出了该企业代理品牌日本全国销售第一名的成绩单。仅仅依靠课本上学到的商业日语在商场实战中获胜，并不是那么容易。符合日本社会文化、融合地方方言、契合消费者心理的有生命力的语言，才能够在相对排斥外国人和新人的营销团队中脱颖而出。
这一天，华思林接到中国国内的家人几经周转才打通的电话。山海相隔，让他感慨万千。拼命做到全国销售冠军，能够陪伴家人的时间却越来越少，不如，干脆自己创业吧。一来，自己能够掌握时间的主动权，二来，可以为家人创造更好的生活条件。于是，华思林在2016年1月创立了T＆K株式会社。
创业的“三块”敲门砖
有目共睹，经过战后几十年的发展，日本的办公自动化市场早已完成“圈地运动”。毫无背景的中国青年，如何打入分工明确、供应链稳定的日本市场，并顺利拓展业务范围？
万事开头难，真心诚意的让利才能打动客户。华思林进入日本社会的第一份工作与打印机相关，创业之时也就选择了从打印机入手。道理很简单，坚持在一个行业深耕，日积月累，必然会成为具备专业优势的“行家”。依托已经稳定的代理渠道，华思林用明显低于市场水平的价格，帮客户节省支出，逐渐撬开九州的打印机市场。新冠疫情给全球经济造成影响，但同时也让经营者更关注成本问题，真心实意让利于客户的T＆K株式会顺利地赢得了更高的市场占比。
“免费提供高附加值的服务，是打开市场直接且有效的方法。”T＆K株式会社旗下设有种类齐全的工程作业团队，服务范围覆盖了水电线路的排布、办公设备的安装调试、办公环境的涂装及维修等。员工在为客户承运和安装印机时，往往顺便就帮客户解决了水电工程等问题。要知道，在日本，工程安装和维修的费用是相当可观的。
整合业务链，保证企业健康持久发展。诚然，以零细企业为经济基础的日本，业种齐备，分工细化，形成独具特色的产业布局。然而，犹如硬币的正反面，在这个万物互联的时代，只强调某一方面的专业性，很可能就造成企业发展的壁垒。华思林敏锐的发现了这一商机，建立起一支融咨询、销售、维护、更新等多个工序于一体，能够同时提供以打印机和电脑为代表的办公自动化技术支持、环境工程、局域网构建、涂装设计及维护等综合业务的专业团队。一条龙服务，省时安心，也让T＆K株式会社成为客户眼中不可或缺的“万事通”公司。
2020年夏天，新冠疫情与台风、水灾轮番侵袭日本的九州。一片混乱之中，T＆K株式会社的员工穿过洪水，为客户排查问题，解决困难，协助他们第一时间复工复产。日本政府提出了远程办公的防疫要求，客户对配置打印机和搭建局域网的需求骤然剧增。在新冠疫情最为严峻的时候，华思林带领员工们身着防护服赶赴安装现场，用客户至上、精益求精的精神，为T＆K株式会社这块年轻的招牌镀上诚信服务的光芒。
当然，品牌的选择也是至关重要的。T＆K株式会社代理的京瓷打印机，具有节能、环保、耐久、高效的优势。以打印机的关键配件硒鼓和粉盒为例，京瓷打印机的硒鼓可以完成60万次以上的打印工作，这一数字是普通打印机的几倍。对消费者而言，更长寿的配件，自然就意味着更少的成本消耗。此外，更早关注建设可持续发展社会的京瓷，在进行产品设计时，就考虑到环保问题，拆换下来的旧粉盒，可以二次利用。选对了适当的品牌，建成一支能够充分展示品牌优势的销售和运维队伍，T＆K株式会社从起步之初就稳扎稳打，渐行渐远。
把资源打造成核心竞争力
作为新华侨企业家代表的华思林，言谈举止之中透露出朝气蓬勃的创造力。三个月前，T＆K株式会社又在东京增设营业所，并配置专业仓库。华思林从福冈总部选拔员工，让他们全权负责东京营业所的工作。
“将权力交给现场！给员工充分的信任，给他们试错的机会，由我来承担失败的风险！”刚到而立之年的华思林，话语中透出新一代华侨企业家独有的自信与魄力。不仅限于东京营业所，在T＆K株式会社，1千万日元以内的交易额，工作人员都可以在现场直接拍板。
华思林还将大量精力投注到打造企业文化上。采访过程中，他透露了一个“小秘密”。T＆K株式会社旗下所有机构和部门的商务用车，车牌全部使用“119”三个数字结尾，既纪念了公司的成立日期，也增强了集团各部门各团队的凝聚力。看似不起眼的细节，却透露出一位对自己有要求，对员工有期待，对社会有责任的年轻企业家的态度。
T＆K株式会社为每一位入职的新社员提供8个月的专业培训，鼓励员工尽量多地考取资格证书，并从社科常识、专业技能和营销技巧等多个角度提升员工的素养，提高员工驾驭商业谈判的实战能力。
在一个行业内待久了，势必会积累丰富的专业知识和人脉资源。做生不如做熟，很多人在创业或者跳槽的时候，都会考虑此前从事的行业。华思林就不担心自己悉心培养的员工跑掉，甚至成为自己的竞争对手吗？
“不怕员工跳槽！”华思林支持和鼓励集团员工创业，并为他们提供跃迁途经和上升空间。在T＆K株式会社担任过管理工作的几位员工，有的承包某一区域水电安装业务，成为集团下属分公司负责人，有的独自承包某一区域的环境工程业务，有的负责集团旗下涂装公司的运营。有能力的员工独当一面、各显神通，集团内部资源共享，运营风险则由集团总部承担，让员工真正成为集团的一份子，与集团共同成长。
经过数年积累，T＆K株式会社已经为3200多家企业提供过服务，并建成一个强大的数据库。华思林戏言，自己是“坐拥‘华人版’帝国数据银行的人”。他无惧风险、不断创新，在办公自动化业务之外，又开疆扩土，涉足餐饮、旅游、房地产、广告等多个领域。他说，即使发生意外，也能够再站起来。因为，资源就是他手中的王牌。
采访后记
见到华思林的时候，他随身带着一只行李箱，早上刚下飞机，傍晚又要前往下一个城市。人生的时钟被拨快了的他，提早完成普通人或许倾尽一生都无法实现的梦想。而他始终没有忘记当初那个多些时间陪伴家人的承诺，“再拼一把，上市之后，应该会停一停。”我们也相约，下一次，请他以新的身份接受采访。