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上海朝旭物业:以 “规范 + 创新” 践行优质服务理念

上海朝旭物业管理服务有限公司凭借其卓越的服务质量和独特的创新模式,在竞争激烈的物业市场中脱颖而出,成为行业典范。公司始终秉持 “以人为本、业主为上、全心服务、精心呵护” 的服务理念,赢得了广大业主的信赖与赞誉。

朝旭物业将服务理念落实到每一个工作细节中,努力实现服务程序规范、服务态度热情、服务设施完好、服务技能娴熟、服务项目齐全以及服务方式灵活。员工们用关心、真心、耐心、恒心和爱心,致力于让业主开心、安心、舒心和放心,切实担当业主的好保姆、好管家角色。

在服务标准化建设方面,朝旭物业走出了一条别具一格的 “规范 + 创新” 之路。2024 年,公司投入使用的智慧管理平台成效显著。该平台实现了设备巡检数字化,物业工作人员通过智能终端就能快速、准确地完成设备巡检,数据实时上传,大大提高了巡检效率与准确性。同时,服务评价实时化让业主可以即时对物业服务进行评价,公司能根据反馈迅速调整服务策略,优化服务质量。

其中,最具创意的举措当属 “服务可视化” 改革。朝旭物业在其所管理的每个小区都设置了 “服务透明墙”,实时公示保洁频次、绿化养护记录、能耗数据等关键信息。这一创新做法让业主能够清晰地看到物业服务的每一个细节,增加了服务的透明度和业主的信任度。例如,通过透明墙,业主可以了解到每天保洁人员的工作次数和时间,绿化团队对小区绿植的养护计划与执行情况,以及小区能耗的实时数据,真正做到让服务 “看得见、摸得着”。

目前,朝旭物业的服务已覆盖众多小区,其创新服务模式和优质服务质量得到了广泛认可。未来,朝旭物业表示将继续深化 “规范 + 创新” 的服务模式,不断提升服务水平,为业主创造更加美好的居住环境,推动物业行业向更高质量的方向发展。


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