小海 双十一电商大促热潮涌动,伴随着第一批尾款的支付,消费者的快递已经陆续发货,快递行业备战多时的高峰期如约而至。前端电商销售火爆,后端物流也在争分夺秒,对于快递物流企业来说,双十一既是一次挑战,也是年底冲量的重要机会,其中,稳定的服务品质,正逐渐成为快递市场竞争中突围的关键。
从往年“提速提速再提速”转向今年提升服务保障,实现“提质增效”,各大快递物流早已摩拳擦掌。 提高时效与服务水平,已经成为行业发展的必然要求,才能在激烈的市场竞争中赢得先机。在双十一电商大促的关键节点,面对订单激增产生的爆发式运力需求,丰网速运以“稳”应对快递物流单量的脉冲式增长,针对网络波动时效难确定、爆仓积压时效慢、服务参差不齐等问题,从“网络稳、运力稳、服务稳”三大维度,做好旺季服务保障工作。
面对双十一期间业务量的急剧增长,灵活适配运力资源,保证运力平稳运行,是快递公司迎战旺季挑战的基本要素。丰网速运通过前端科技预测动态变化的货量,后端匹配精准的资源投入,依托多维融通的网络优势,灵活适配运力,为电商商家提供更快捷优质的快递服务。其中,小微型商家可以通过平台直接在线下单,一键发货。既可以拿到优惠价格,又简化了寄件流程,达到了优化服务体验的目的。
不仅如此,丰网速运还以稳定服务拉紧物流保障工作最后一根弦,在消费升级的背景下,消费者对电商快递的服务水平要求正从“送到”向“送得好”的层面转变,服务稳显得尤为重要。为此,丰网速运以标准化、有温度的服务做好收派件中每一个细节,降低包裹破损率。同时,丰网速运的服务稳定还体现在人性化服务中,经过严格培训的丰网快递员,将用心对待每一份快递,让包裹干净整洁地送到消费者手中,进一步提升了用户的使用体验。
双十一电商大促渐入高潮,各路人马励兵秣马,各项举措“提速增质”。在一片热火朝天的景象下,丰网速运满足电商市场对物流交付、时效、品质提出的更高要求,持续提升专业化服务能力,发挥高效智能的快递服务体系和网络优势,为更多用户带来“时效确定,服务稳定”的高质量快递服务,在新一轮的物流比拼中以稳取胜,给足客户、消费者信心。